1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito https://esperto24.it (di seguito il "Sito") è Studio Campisi, P.IVA 03362210837, sito web studiocampisi.com, contattabile all'indirizzo email info@studiocampisi.com.

2. Che tipo di dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il Sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti tramite il modulo "Richiedi un preventivo": nome e cognome, email, numero di telefono, città, CAP, descrizione della richiesta.
• Dati forniti in fase di iscrizione come professionista: ragione sociale, nome del referente, email, telefono, città, provincia, password (salvata in forma cifrata, mai in chiaro), descrizione dell'attività.
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP (conservato insieme alle richieste e alle iscrizioni, anche a fini di sicurezza e prevenzione di abusi/spam), data e ora di invio dei moduli, pagine visitate tramite il nostro strumento di analisi Matomo (si veda anche la Cookie Policy).
• Dati di navigazione e cookie: come descritto in dettaglio nella Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire ed evadere le richieste di preventivo, inoltrandole ai professionisti attivi nel settore e nella zona di interesse — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire l'account dei professionisti registrati (creazione profilo, verifica, accesso all'area riservata, gestione dei lead assegnati) — base giuridica: esecuzione del contratto/servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Prevenire spam, abusi e attività fraudolente sui moduli del Sito (es. controlli anti-bot, limiti di frequenza sugli invii, blocco di tentativi di accesso non autorizzati) — base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e la correttezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del Sito (pagine più visitate, provenienza del traffico) tramite Matomo, per migliorare contenuti e servizi — base giuridica: consenso dell'utente, raccolto tramite l'apposito banner (art. 6.1.a GDPR), oppure legittimo interesse ove il trattamento sia configurato in forma anonimizzata.
• Adempiere a obblighi di legge, quando applicabile — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Come vengono utilizzati i dati delle richieste di preventivo

Quando invii una richiesta di preventivo, i tuoi dati di contatto (nome, telefono, email, città, descrizione della richiesta) vengono resi visibili ai professionisti attivi sulla piattaforma nel settore e nella zona pertinenti, affinché possano ricontattarti direttamente con la loro proposta. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a soggetti terzi per finalità di marketing estranee al funzionamento del servizio.

5. Comunicazione e condivisione dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• Professionisti registrati sulla piattaforma, limitatamente ai dati necessari a gestire la richiesta di preventivo da te inviata;
• Fornitori terzi che erogano servizi tecnici per conto del Titolare (es. hosting, invio email), che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• Il fornitore del servizio di gestione del consenso cookie (Consent Management Platform) e il fornitore del servizio di analisi statistica Matomo, come descritto nella Cookie Policy;
• Autorità pubbliche, ove richiesto da un obbligo di legge.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo quanto eventualmente indicato nella Cookie Policy in relazione a specifici strumenti di terze parti.

6. Periodo di conservazione

I dati relativi alle richieste di preventivo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo limitato a fini statistici e di eventuale contenzioso. I dati degli account professionista sono conservati per la durata dell'iscrizione al servizio e cancellati (o anonimizzati) su richiesta o in caso di inattività prolungata. I log relativi ai tentativi di accesso e alle misure anti-spam sono conservati per un periodo limitato (indicativamente 24 ore/pochi giorni), sufficiente alle finalità di sicurezza per cui sono raccolti.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, in qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a privacy@esperto24.it.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita, tra cui: connessioni cifrate, password degli account salvate tramite hashing crittografico, controlli di accesso alle aree riservate, protezioni contro tentativi di accesso non autorizzati e contro l'invio massivo di dati falsi (spam) tramite i moduli del Sito.

9. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla con regolarità. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.